Retoure? Umtausch? Ganz entspannt.
Wir kümmern uns darum.

Passt doch nicht ganz oder gefällt nicht? Kein Stress. Manchmal merkt man eben erst am Wasser oder beim Auspacken, dass es doch nicht zu 100 % passt – und genau dafür sind wir da. Schick uns deine Bestellung einfach zurück, ganz unkompliziert und ohne nervigen Papierkram. Egal ob du umtauschen oder dein Geld zurückhaben möchtest: Wir kümmern uns schnell darum und halten dich dabei immer auf dem Laufenden. Geh entspannt ans Wasser, wir kümmern uns um deine Retoure!

Alles hat seine Ordnung: Widerrufsrecht

Du möchtest mehr über dein gesetzliches Widerrufsrecht erfahren? Kein Problem – alle Details dazu findest du auf unserer separaten Widerrufsrecht-Seite. Dort haben wir alles übersichtlich für dich zusammengestellt.

Jetzt mehr erfahren

Ein paar Dinge musst du beachten:
Unsere Rückgabebedingungen

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Für dieses freiwillige Rückgaberecht gelten folgende Bedingungen:

Die Ware wurde nicht benutzt und weist keine Gebrauchsspuren auf.

Die Ware wird in der Originalverpackung, mit vollständigem Zubehör und – sofern vorhanden – inklusive Bedienungsanleitung zurückgesendet.

Alle Bestandteile befinden sich in einwandfreiem und wiederverkaufsfähigem Zustand.

Schick zurück – mit Plan: Deine Rücksendung

  1. Verpacke deinen Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

  1. Lege dem Paket entweder das ausgefüllte Widerrufsformular oder einen Zettel mit deinem Vor- und Nachnamen sowie deiner Bestellnummer bei. Nur so können wir deine Rücksendung eindeutig zuordnen.

  1. Sende das Paket mit einem Transporteur deiner Wahl an folgende Adresse zurück:

Carpline24 GmbH
Gewerbestraße 6
5143 Feldkirchen bei Mattighofen
Österreich

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Jetzt sind wir dran!
Unsere Bearbeitung und deine Erstattung

Deine Rücksendung wird innerhalb von maximal 7 Tagen nach Eingang in unserem Lager geprüft. Am Tag der Bearbeitung erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung.

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung umgehend veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei deiner Bestellung verwendet hast. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bzw. nach Nachweis der Rücksendung.